2020年,《财富》中文版发布了一篇“中国最具影响力的25位商界女性”的文章,给这群人这样的评价:“目前,中国商业发展的一个事实是,女性领袖在传统产业和新兴产业中都发挥着重要作用。在上榜的25人中,无论是传统制造业的指标数字,还是在新经济领域取得突出成就的领军人物,都显示出当前中国商业领域最有价值的特点:敏锐、勇敢、坚定、创新。”在过去,这些词更多地与男性领导人联系在一起。此外,更让人惊讶的是,董明珠的评价中竟然包含了“铁腕”、“威慑”等字眼。
然而,这正是正在发生的事情。我们对妇女的偏见不断被现实打破。他们的素质不比男人差,甚至比男人更优秀。
扎克伯格无法处理复杂的管理问题,据说为了让雪莉·桑德伯格从谷歌成为Facebook的首席运营官,他在6周内与雪莉·桑德伯格共吃了50顿饭。作为一名女性,她穿梭于数百人的办公室,俯身与员工交谈,改变Facebook的工程师文化,帮助他们将亏损转化为利润。在鸿海集团,二把手黄秋莲以其女性气质和平易近人的风格赢得了认可。公司称她为“金钱之母”。郭台铭曾经说过,所有投资项目,如果黄秋莲不签字,就不给我看。即使是郭台铭同意的项目,也可能得不到黄秋莲的批准。
女性特色的优势也体现在不同的工作领域和不同的工作水平上。哈佛大学对2011年1月至2014年12月收治的150多万名65岁以上住院患者进行了研究,发现女医生治疗的患者30天死亡率和再入院率均低于男医生。
那么女性有什么特点呢?1990年,美国学者的研究发现,女性领导人的风格更民主、更具参与性,而男性领导人的风格则是硬权力和独裁。在2000年以后的连续研究中,女领导的管理风格呈现出“社区风格”和“交易风格”。一般来说,女性的特征是“母性关怀特征”,即宽容、温柔、移情和个性化关怀。
这个特点正是当今社会所需要的,因为只有有了信任关系,复杂的事情才能简单化。美国学者汤姆·海斯和迈克尔·马龙的研究发现,市场的变化是回到人类社会开始时对人性和充满感情和信任的人际关系的真诚关怀。
优秀的女性领导在处理人际关系时保持着强烈的母性特征,在决策行为上表现出比男性更强的原则性和坚定性。
在汽车行业,许多优秀的女领导活跃在各个领域。这也是汽车产业转型的关键,从汽车制造商到旅游服务提供商。在服务业中,关系处理和维护的比重更大,更需要这种人文关怀的力量。
通常,在日常交流中,来自男性的感觉就像是提醒或命令,而来自女性的感觉就像是问候和关心。这或许是女性力量在琐碎生活中的生动体现,也是改变品牌、产品和用户关系,使品牌、产品和服务更加温馨的关键环节。
2016年,欧洲汽车新闻(eurocar news)和德勤(Deloitte Touche Tohmatsu)从欧洲汽车行业最具影响力的女性高管中选出了25位。
2008年,欧洲汽车品牌管理团队中没有女性身影。
如今,汽车行业的女性领袖已经成为明星,有通用汽车CEO玛丽·巴拉、奥迪市场销售总监希尔德加德·沃特曼、奥迪中国总裁吴家碧、大众汽车集团(中国)副总裁彭菲莉、长城汽车股份有限公司总裁王凤英,宝马集团大中华区企业事务副总裁(参数|图片)、华晨宝马副总裁孙伟、凌月公司总裁兼CEO杨美红、捷豹路虎中国区公关与企业传播执行副总裁梅晓群,沃尔沃汽车中国销售公司副总裁车燕华、林肯亚太区总裁毛景波、雷克萨斯中国区副总经理徐仑、福特中国区副总裁霍晶、深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司CEO严、中国汽车工业协会副秘书长刘岩,上汽通用汽车销售有限公司营销运营与战略规划部部长李政辉等。